Una de las principales preocupaciones de un Shopper es con el rastreo y entrega de sus productos. Por eso, hoy vamos a hablar del servicio responsable por hacer con que tu pedido llegue a tu casa, en tiempo y sin daños: SEPOMEX. Éste es servicio postal gubernamental de México encargado de entregar envíos postales internacionales y correspondencia interna a personas físicas y morales. Son más de 27 mil puntos de servicio, 2.800 rutas terrestres y 15 mil colaboradores en el país.

¿Cómo rastrear mis pedidos?

Ahora vamos al primer y más importante punto: ¿cómo hacer el seguimiento de tus envíos? A partir del momento que tengas en manos el código de rastreo de tu compra online, puedes acompañar el status y hacer el rastreo de tu producto aquí. El número de rastreo Mexpost servicio de mensajería acelerada – tiene esa misma apariencia y se compone de 13 símbolos:

RT123456785MX: paquete pequeño de México;

CA123456785MX: envío de México;

EE123456785MX: envío express de México.

Los envíos postales del SEPOMEX se agrupan en dos categorías, y el criterio principal de clasificación es el peso: hasta 2 kg: paquetes pequeños; más de 2 kg: envíos. La primera letra R indica que es un paquete pequeño registrado; para envíos, la letra será C; el correo EMS comienza con la letra E. Las cifras garantizan que el número sea único. Por su parte, las últimas letras determinan el país del servicio postal desde el que fue enviado el paquete.

Si antes de hacer la compra, quieres saber más sobre cuánto puede tardar tu pedido, mira este artículo con toda la información que necesitas.

La trayectoria de tu paquete

Es muy importante entender cuáles son las etapas por las que pasa tu producto hasta llegar en tus manos. Condicionalmente, los envíos internacionales Mexpost pasan por las siguientes etapas principales:

  1. Recepción del envío a la oficina Mexpost;
  2. Procesamiento y consignación al centro de distribución;
  3. El paquete ingresa al sitio de intercambio postal internacional, donde se le prepara para que continúe su ruta;
  4. Registro aduanal en el país de quien envía;
  5. Exportación;
  6. Importación;
  7. Registro aduanal en el país de destino; [¿necesitas más información sobre la aduana mexicana?, vea este artículo]
  8. Distribución del envío por el servicio postal receptor;
  9. Entrega en mano del paquete al destinatario.

IMPORTANTE: muchas tiendas online internacionales ofrecen el rastreo de tu paquete por el propio sitio. Tomemos como ejemplo DHgate que ha actualizado su sistema para que puedas consultar los datos de logística de tu pedido online. Una vez que el vendedor haya enviado tu pedido y te haya proporcionado el número de rastreo, podrás consultar los datos de logística haciendo clic en “Seguimiento del artículo” debajo de Acción en la página de seguimiento del pedido, como se muestra a continuación:

¿Aún no conoces a DHgate?

Para saber todo sobre esta tienda online te recomendamos este artículo que hicimos al respecto.

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Espero que este artículo te haya gustado y si te quedó cualquier duda, ¡déjala en los comentarios! ¡Hasta pronto, Shopper! 😉

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