Últimamente he estado muy pendiente de un sitio de compras asiático llamado Club Factory. Pues he visto que tiene un rango súper grande de productos de muuuchas categorías y tienen precios que ni vas a creer, todo es muy barato. Es por esto, que como buena shopper, quería descubrir muy minuciosamente como funciona este sitio y poco a poco ir  trayéndoles información a ustedes para que tengan la mejor experiencia de compras por ahí.

Como todo shopper, sabemos que al comprar por primera vez en un sitio que no conocemos pueden surgir muchas preguntas sobre los procesos, cómo comprar, etc. Es por esto que hoy te traigo la respuestas a esas preguntas más frecuentes y la información básica sobre Club Factory para que te prepares y compres como loco.

¿Cómo crear una cuenta en Club Factory?

Crear una cuenta en Club Factory es muy fácil, simplemente debes dirigirte a la parte de encima y entrar con tu correo o tu Facebook. Si lo prefieres, también puedes descargarte su app.

Te recomiendo que descargues la app, por que de esta manera es más fácil ponerse en contacto con el soporte de CF en caso de que necesites hacer una reclamación sobre tu pedido.

Si tienes más dudas sobre como crear una cuenta, puedes ver más información aquí.

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?

1. Haz click en Cuenta -> Restablecer contraseña;

2. Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste;

3. Se enviará un correo electrónico a esa dirección automáticamente;

4. Haz click en el enlace del correo electrónico para restablecer la contraseña.

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

Puedes cambiar tu pedido en cualquier momento antes del pago o simplemente cancelarlo y crear uno nuevo. No te recomiendo que lo cambie después de haber realizado el pago, ya que se puede retrasar tu pedido.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido o hacer un seguimiento de mi pedido?

1. Inicia sesión en tu cuenta

2. Rastrea tu pedido siguiendo el enlace Cuenta -> Pedidos -> Rastreo

 

Mi pedido está todavía en proceso. ¿Cuándo será enviado?

Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

El tiempo de procesamiento depende de las especificaciones de los productos. El tiempo promedio de procesamiento es de 2 a 5 días.

 

¿Cómo puedo cancelar mi pedido? ¿Puedo recuperar mi dinero después de la cancelación?

Club Factory ofrece el reembolso total si la orden es cancelada antes de ser enviada. Solo debes enviar un ticket para solicitar la cancelación en su centro de soporte de app. NO aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos si los mismos han sido enviados.

 

¿Hay algún cargo adicional en el envío internacional?

En algunos casos, habrá IVA, derechos de aduana o tasas recaudadas por el país de destino. Los cargos adicionales por impuestos o despacho de aduanas deben ser pagados por el destinatario; CF no tiene control sobre estos cargos y no pueden predecir la cantidad. Las políticas aduaneras y fiscales varían mucho de un país a otro. Los procedimientos de despacho de aduanas, si son requeridos, pueden causar demoras más allá de las estimaciones originales de entrega de CF.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Puede realizar el seguimiento de tu pedido a través de Account -> Orders -> Tracking on our APP.

O bien, introduce el número de seguimiento en el sitio web de la compañía naviera.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Club Factory acepta una variedad de métodos de pago.

México:
Tarjeta de crédito/tarjeta de débito: Visa/MasterCard/American Express/Carnet

Paypal

oxxo

 

Otros Países
Tarjeta de crédito: Visa / MasterCard/Maestro

Paypal

 

 

¿Todo listo para comprar en Club Factory?

Bueno shopper, ahora tienes la mayoría de dudas resueltas para que te aventures a comprar en este maravilloso sitio web. Solo falta que te aventures y encuentres los productos que más te gusten para comprarlos y disfrutar.

Si compras algo en Club Factory, POR FAVOR, compártelo en tus redes con nosotros para que todos los shoppers del mundo reciban tips de tu parte y así nos ayudemos mutuamente en este hermoso mundo de las compras online.

Hasta luego, shopper!

Cuéntanos, Shopper. ¿Este post fue útil para ti?

Ver más categorías